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Lieux & Dates

    Dans nos locaux à Chamalières :

    - le 24 Février 2020.
    - le 23 Septembre 2020.

Contact

Pôle Formation

04 73 31 52 00

Thématiques

Objectifs
  • Définition de la vente dans le secteur de l’artisanat
  • La vente avant la vente : se connaitre, connaître son client
  • Savoir vendre, négocier, convaincre
Contenu
  • Les différentes situations de vente dans l’artisanat : en point de vente, chez le particulier, entre professionnels ...
  • Les 7 étapes de la vente :

•préparation,

•introduction gagnante,

•découverte client (besoins, envies), présentation/valorisation du produit/service,

•valider la vente,

•signer, s’auto-évaluer

  • La communication efficace : écoute active questionnement, reformulation
  • Les différents niveaux d’objectifs de la négociation : vente additionnelle, maintien de marge

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :